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日常雑記

FGOで引き継ぎコードもユーザーIDすら無くても復旧できました。

投稿日:

ちょっと前の話しですがスマホが突然壊れて、電源すら入らない状況で仕方なくスマホを新品に交換するという事件がありました…。

スマホも落として壊したとかではなく、普通に操作をしていただけで電源が切れてお亡くなりになったという…、そんな状況だったのでバックアップとかなにもできませんでした。
FGOも引き継ぎコードとかユーザーIDも全く分からない絶望的な状況になりました;

でもダメ元でFGOの運営に問い合わせたところ復旧して貰えたという!

もう運営は神か!っと正直思いましたね。

同じように絶望的な状況になっている人が居るかもしれないので復旧までの手順を記します。

 

①公式サイトを開いて、ページの一番右下の「問い合わせ」のリンクをクリック
※背景が黒いところで「個人情報の取り扱いについて」とかある箇所

②問い合わせページの左の「カテゴリーから探す」の下の「データの引き継ぎについて」をクリック

③表示されたFAQの一番上の「ゲームデータを消失してしまいました。」をクリック

④回答の中にある「お問い合わせフォーム」をクリック

⑤ここからお問い合わせフォームの内容の入力です。

・カテゴリー
→ データの引き継ぎについて

・メールアドレス
→ 使用中のメールアドレスを入力します。

・メールアドレス確認
→ 同じのを入力

・ゲームデータのID
→ ユーザーIDはメモすら取って無かったのでわからないのですが必須入力なので「999999999」をとりあえず仮入力

・マスター名
→ わかるので入力

・誕生日
→ 入力してなかったので空欄

・初期化されたゲームデータで使用していたマスターのレベル
→ うろ覚えレベルで入力

・初期化される前に、お気に入り登録していたサーヴァント
→ 覚えていたので入力

・サーヴァントのマイルームランダム表示設定
→ デフォルトのOFFを入力

・アプリをダウンロードした日時
→ うろ覚えレベルで入力

・初期化されたゲームデータをプレイしていた端末名
→ スマホはauなのでauのページを見ながら一緒の機種を探して入力

・データが初期化される前、最後にプレイした日時
→ スマホが壊れた日なので…入力

・初期化された前に、所持していたサーヴァント
→ 覚えている限りクラス分けして持ちキャラを全て入力

・初期化された直前のデッキ編成
→ 覚えていたので入力

・どのような状態でデータが消失したか?
→ スマホが壊れたことを入力

・聖晶石の購入の有無
→ まだ無課金だったので「購入していない」を選択

・添付ファイル
→ 無いので空欄

・画像の送り方がわからないお客様は、注文番号と購入した聖晶石の個数、購入した日と時間を記載してください。
→ 無いので空欄

・Fate/staynight ブルーレイボックス特典コードの使用の有無
→ 無いので空欄

・事前登録特典で発行されたシリアルコードの使用の有無
→ 無いので空欄

・引き継ぎナンバーの発行の有無
→ 無いので空欄

・内容
→ ストーリーでどこまで進んでいたかを細かく入力

・個人情報の取扱いについて
→ 「同意する」を選択

 

このお問い合わせ送信の後にすぐに調査します。という内容のメールがあって、その数日後に無事に引き継ぎコードを発行して貰えました!

とにかく諦めずにわかる情報を全て書いたのが良かったのかもしれません。

もうご迷惑をお掛けしない様に復旧後にはすぐに引き継ぎコードを発行しメモしました(笑

 

 

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